Acest ghid vă arată cum să folosiți magazinul online pentru a răsfoi produse, a căuta, a comanda și a vă gestiona contul.
Navigarea produselor
Pagina principală afișează bannere promoționale și produse recomandate. Puteți naviga produsele prin:
- Meniul de categorii — din antetul paginii, deschideți dropdown-ul cu categorii și subcategorii
- Pagina Produse — afișează toate produsele cu 24 pe pagină, cu buton "Încarcă mai multe"
- Pagina Categorii — listează toate categoriile cu numărul de produse incluse
Căutare
Platforma oferă o funcție de căutare avansată, accesibilă din orice pagină:
- Click pe iconița de căutare din antet sau apăsați tasta
/ pe tastatură - Căutarea este insensibilă la diacritice — "carti" va găsi "cărți"
- Se caută în titlu, cod (SKU), descriere și tag-uri; dacă nu există potrivire exactă, se arată rezultate apropiate (tolerante la greșeli de scriere)
- Vezi toate rezultatele deschide pagina Produse, unde le puteți sorta și filtra (Cărți / Digitale / Pachete)
- Rezultatele apar în timp real pe măsură ce tastați
💡 Sfat:Folosiți tasta / pentru a deschide rapid căutarea de oriunde pe site.
Pagina de produs
Pe pagina unui produs veți găsi:
- Galerie de imagini — cu navigare prin thumbnailuri
- Descriere — cu posibilitate de mărire a imaginilor din text (lightbox)
- Player audio — pentru produsele cu melodii (voce + negativ)
- Produse similare — sugestii de produse înrudite
- Adaugă în coș — cu selector de cantitate
📝 Notă:Piesele negative (playback) și fișierele produselor digitale se deblochează după confirmarea comenzii. Pe pagina produsului apare atunci insigna Cumpărat, cu link spre comandă; o comandă încă neconfirmată apare ca Comandat · în așteptare.
Coșul de cumpărături
Coșul funcționează în două moduri:
- Vizitator (neautentificat) — coșul se salvează în cookies
- Utilizator autentificat — coșul se salvează în baza de date și se sincronizează la autentificare
Trecând cu mouse-ul peste iconița coșului veți vedea un preview rapid al produselor adăugate. Coșul arată promoția automată aplicată și semnalează produsele fără stoc suficient. Coșul unui vizitator se păstrează după autentificare.
Finalizare comandă (Checkout)
- Autentificați-vă — dacă nu sunteți deja conectat
- Alegeți adresa de livrare — din adresele salvate pentru livrare sau introduceți una nouă; la facturare puteți alege o adresă salvată pentru facturare (una „Doar facturare” se completează singură); pentru firme/biserici (persoană juridică) completați CUI-ul, iar datele firmei se completează din registrul ANAF
- Alegeți livrarea — curier sau Ridicare de la sediu (gratuit, anunțați-ne cu 24 de ore înainte)
- Alegeți metoda de plată — ramburs, transfer bancar sau card online (la ridicarea de la sediu: doar transfer bancar sau card, plata se face în avans)
- Confirmați comanda — veți primi un email de confirmare
Totalul de plată este întotdeauna un număr întreg de lei: transportul este rotunjit în sus cu cel mult câțiva bani. O comandă doar cu produse digitale nu cere adresă de livrare; la plata ei confirmați că doriți livrarea imediată a fișierelor.
Pe pagina comenzii găsiți fișierele digitale (după confirmare), linkul de urmărire a coletului și factura PDF.
💡 Sfat:Salvați mai multe adrese în contul dvs. pentru a finaliza comenzile mai rapid.
Contul de utilizator
Din secțiunea Contul meu puteți:
- Profil — editați numele, emailul și poza de profil
- Parolă — schimbați parola curentă
- Adrese — adăugați, editați sau ștergeți adrese; pentru fiecare alegeți dacă e folosită pentru livrare, pentru facturare sau pentru amândouă (de ex. o biserică facturată la sediu, cu cărțile livrate acasă)
- Comenzi — vizualizați istoricul comenzilor și detaliile fiecăreia
- Preferințe notificări — alegeți ce notificări doriți să primiți
Asistentul AI
Pe site este disponibil un asistent virtual (chat) care vă poate ajuta să:
- Căutați produse după descriere sau temă
- Găsiți melodii disponibile
- Adăugați produse direct în coș (doar când îi cereți)
- Aflați unde este comanda dvs. și ce aveți în coș
- Aflați informații despre magazin și livrare
📝 Notă:Asistentul este disponibil clienților cu cont: vizitatorii văd o invitație să intre în cont sau să-și creeze unul, după care revin pe aceeași pagină cu chatul deschis. Există o limită zilnică de mesaje per client; când mai rămân puține, asistentul vă spune câte.
Resetarea parolei
Dacă ați uitat parola, folosiți opțiunea "Am uitat parola" de pe pagina de autentificare. Veți primi un email cu un link pentru resetare, valid timp de 1 oră.